Вопрос-ответ

— В какие сроки осуществляется доставка?
— Доставка осуществляется на следующий день после подтверждения заказа и при условии наличия свободного транспорта. Обращаем Ваше внимание, что сроки доставки заказов на сумму до 5000 рублей зависят от маршрута автотранспорта и могут варьироваться от 2–х дней до 4-х недель.

— Сколько стоит доставка?
— Стоимость доставки зависит от удаленности адреса покупателя от адреса склада. Минимальная стоимость доставки составляет 1200 рублей, вне зависимости от масштаба заказа. Обращаем ваше внимание, что доставка заказов на сумму от 60000 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО в пределах МКАД. В случае, если покупатель проживает за пределами МКАД, то оплата взимается согласно километражу- 1 км = 30 рублей, либо возможна доставка до транспортной компании.

— Осуществляется ли разгрузка товара и подъем на этаж (до квартиры)?
— Данная услуга в стандартном пакете услуг не предусмотрена. Доставка осуществляется строго до подъезда (в случае наличия парковочного места) БЕЗ выгрузки из автомашины. Услуги грузчиков оговариваются предварительно и за дополнительную плату.

— Какие условия возврата товара?
— Покупатель может вернуть товар в течение двух недель с момента его приобретения на основании ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Возврат производится кратно коробкам, возврат декоративных элементов – кратно штукам.

— Есть ли у Вас сертификаты качества на продукцию?
— Да. По требованию клиентов предоставляем сертификаты.

— Предусмотрены ли скидки?
— Скидки предусмотрены в зависимости от выбранной коллекции и от объема. За сезонными спец предложениями следите в разделе «Новости».

Добавить комментарий